MOBILITY LOUNGE

よくある質問

FAQ

MOBILITY LOUNGEに関するよくあるご質問をまとめました。

サービス概要 利用者様向け 事業者様向け

サービス概要

16件
  • MOBILITY LOUNGEとはどのようなサービスですか?
    遊休地や空き駐車場などを車中泊スポットとして活用し、専用アプリから予約・決済・利用できるサービスです。地域ならではの滞在体験を提供します。
  • なぜCCCがこのサービスを始めたのですか?
    自由な移動・滞在スタイルへのニーズ拡大や、地域に眠る遊休地・未活用資産の活用という社会課題を背景に、新たなカーライフを提案するためです。
  • 他社サービスとの違いは?
    遊休地や未活用資産を活用し、地域との新たな接点を創出する点が特徴です。CCCならではのライフスタイル提案を通じて、地域体験まで含めた価値を提供します。
  • 現在の拠点数は?
    順次拡大予定です。
  • 今後の展開予定は?
    2027年度末までに全国200拠点、2030年度末までに全国1,000拠点のネットワーク構築を目指しています。
  • 自治体との連携予定はありますか?
    自治体や地域事業者との連携を進め、地域資源を活かした拠点拡大を目指します。
  • Vポイントは貯まりますか?
    サービス開始時は貯まりませんが、今後サービスを拡大して行く際に検討いたします。
  • 災害時の利用を想定していますか?
    本サービスは平常時の利用を前提としておりますが、災害発生時の施設利用については、施設オーナー様や自治体との協議を前提に状況に応じた対応を検討してまいります。
  • オーバーツーリズムへの考え方は?
    CCCは、遊休地や未活用資産を活用することで地域に新たな滞在の選択肢を提供し、地域事業者や自治体と連携しながら、持続可能な地域活性化に取り組んでまいります。
  • 車中泊禁止区域との違いは?
    「MOBILITY LOUNGE」は、事前に登録された車中泊可能なスポットを予約して利用するサービスです。路上や利用が認められていない場所での車中泊を推奨するものではありません。
  • 登録スポットの安全基準は?
    登録にあたっては、車中泊スポットとして適切に利用できるかを確認します。利用条件や設備はスポットごとに異なるため、詳細は各スポット情報をご確認ください。
  • 宿泊業法・旅館業法との関係は?
    「MOBILITY LOUNGE」は、車中泊スポットの予約サービスです。サービス運営にあたっては、関係法令を踏まえ適切に運営してまいります。詳細については、関係法令や行政の指導に基づき対応します。
  • SHARE LOUNGEとの関係性はありますか?
    「MOBILITY LOUNGE」は、CCCが提供する新たなカーライフ提案のサービスであり、「SHARE LOUNGE」とは別事業として展開しています。一方で、CCCグループでは「ライフスタイル提案」を共通の考え方としており、今後、お客様への新たな価値提供に向けて、各事業との連携やシナジー創出についても検討してまいります。
  • 問い合わせ先は?
    利用者・事業者ともにmbl@ccc.co.jpにメールでお問い合わせください。
  • アプリはどこからダウンロードできますか?
    公式サイトからダウンロードページへアクセスできます。
  • 近隣住民への騒音対策は?
    利用者には利用規約および各スポットの利用ルールを遵守いただきます。夜間・早朝の騒音防止や周辺環境への配慮をお願いするとともに、迷惑行為が確認された場合は利用停止等の措置を講じる場合があります。

利用者様向け

31件
  • 利用方法を教えてください。
    専用アプリで会員登録後、スポットを検索し、予約・決済のうえご利用いただけます。
  • 利用料金はいくらですか?
    最低1,500円/時よりご利用頂けますが、料金はスポットごとに異なります。詳細はアプリでご確認ください。
  • 支払い方法は?
    アプリ内で決済いただきます。対応決済方法はアプリをご確認ください。
  • 当日予約はできますか?
    空き状況に応じて当日予約が可能です。
  • キャンセルできますか?
    当日キャンセルは不可(100%の料金が発生しますのでご注意ください)。
  • トイレ・電源・水道はありますか?
    設備はスポットごとに異なります。詳細はアプリ内の施設情報をご確認ください。
  • ゴミは捨てられますか?
    設備はスポットごとに異なります。施設のルールに従ってください。
  • 焚き火・BBQはできますか?
    利用可否はスポットごとに異なります。施設情報をご確認ください。
  • ペットは同伴できますか?
    スポットごとに異なります。詳細は施設情報をご確認ください。
  • テント設営はできますか?
    車中泊専用のため、テント設営可否はスポットごとのルールに従ってください。
  • タープを設置できますか?
    駐車スペース内からはみ出さない形であれば利用可能です。
  • 車内でのケトルやホットプレートの使用はできますか?
    車内であれば利用可能です。
    社外での利用可否はスポットごとに異なります。施設情報をご確認ください。
  • 夜間も安全に利用できますか?
    運営者が登録・管理するスポットをご利用いただきます。利用ルールを守って安全にご利用ください。
  • 車中泊時のルールはありますか?
    アイドリングや騒音、ごみの持ち帰りなど、各スポットの利用ルールを遵守してください。
  • トラブルが発生した場合は?
    緊急時は警察・消防へ連絡のうえ、サービスのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  • 会員登録は必要ですか?
    はい。サービス利用には会員登録が必要です。
  • 全国で利用できますか?
    順次拠点を拡大しています。最新の対象スポットはアプリをご確認ください。
  • アイドリング禁止ルールは?
    環境負荷の低減や近隣住民への配慮のため、各スポットの利用ルールに従い、不要なアイドリングはお控えいただきます。詳細は各スポットの案内をご確認ください。
  • 車中泊中の事故・盗難の責任範囲は?
    利用中の事故や盗難等については、利用規約に基づき対応します。貴重品の管理や車両管理は利用者ご自身で行っていただきます。詳細は利用規約をご確認ください。
  • 無断キャンセル・迷惑利用への対応は?
    利用規約に基づき対応します。悪質な迷惑行為や規約違反が確認された場合は、利用停止などの措置を講じることがあります。
  • 予約は何日先まで可能ですか?
    90日先までのご予約が可能です。
  • チェックイン方法を教えてください。
    現地に設置されている看板、コーンに掲示されているQRコードをスキャンすることでチェックインが完了します。
    また、チェックイン時には車両ナンバーの入力が必要です。
  • チェックイン後に車両の出入りはできますか?
    基本利用時間内であれば自由に出入り可能です。周辺の飲食店や観光施設もお楽しみいただけます。
    ※鍵付き駐車場などの場合の出入りに関しては施設ルールに従ってください。
  • 予約していたスポットに他の車両が止まっていた場合どのようにすればよいですか?
    同施設内の他駐車スペースに停車頂いた後に、スポット内に記載されている連絡先及び、アプリ内のお問い合わせ先までご連絡ください。
  • 予約の変更はできますか?
    予約状況によりますが、変更可能な場合は現在の予約をキャンセルした後に、アプリから新日程を予約してください。
    ※当日キャンセルは不可(100%の料金が発生しますのでご注意ください)。
  • 予約の延長はできますか?
    予約状況によりますが、延長可能な場合は、アプリから翌日の予約をしてください。
    ※時間指定スペースの場合、運営時間外はご退出の必要があるのでご注意ください。
  • 退会したいのですが、手続きを教えてください。
    「メニュー」から「お客様情報」を選択して「退会する」へとお進みください。
  • 電話予約は可能ですか?
    予約はアプリからのみ受け付けております。
  • 駐車位置がわかりません
    アプリの予約一覧からご予約の駐車スペースをタップして頂くと、駐車位置までのルート写真が掲載されています。
    また、現地にはロゴマークの入ったコーンが設置されているので、そちらを目印としてください。
  • 予約完了後に支払い方法の変更は可能ですか?
    予約完了後に支払い方法の変更はできません。
  • 領収証の発行方法を教えてください。
    現在、アプリ内での領収証発行機能はございません。
    領収証ご入り用の際はお手数ですが、mbl@ccc.co.jpまでご連絡お願い致します。

事業者様向け

17件
  • どのような土地が登録できますか?
    遊休地、空き駐車場、商業施設、宿泊施設、自治体施設など、車中泊スポットとして活用可能な土地・スペースが対象です。
  • 個人でも登録できますか?
    土地・施設の所有者または管理者であれば、ご相談いただけます。
  • 自治体でも利用できますか?
    はい。自治体所有施設や公共スペースについてもご相談を承ります。
  • 全国どこでも登録できますか?
    全国から募集しています。
  • 登録費用はかかりますか?
    詳細は事業者向け窓口、mbl@ccc.co.jpまでメールでお問い合わせください。
  • 予約受付は誰が行いますか?
    予約・決済はMOBILITY LOUNGEが提供するシステムを通じて行います。
  • 収益はどのようになりますか?
    契約内容に基づき、利用料金に応じた収益を得られます。利用料金の50%が登録事業者様へお支払いされます。
    詳細はお問い合わせください。
  • 設備がなくても登録できますか?
    最低限の利用条件を満たせば登録可能です。詳細は個別に確認いたします。
  • 契約までの流れは?
    お問い合わせ後、現地確認・審査・契約を経て掲載開始となります。
  • 登録するメリットは?
    遊休地や駐車場を有効活用し、新たな収益機会の創出や地域への来訪促進につながります。
  • 無人での運営は可能ですか?
    はい。駐車スペースとサイン設置のみで運営開始可能です。
    コーンなどの備品管理や無断駐車などは通常の敷地管理同様に事業者様にてお願いいたします。
  • 利用時間を指定しての運営は可能ですか?
    はい。利用可能時間は事業者様にて決定頂くことができます。
  • 定休日などの設定は可能ですか?
    現在は設定できませんが、近日設定できるよう改修を予定しております。
  • 料金設定はどのように行えますか?
    平日と土日祝日の料金をそれぞれ設定可能です。また、指定日(繁忙期など)の料金設定も可能です。
    ※利用者予約時点での事前決済となりますので、指定日料金設定は指定日90日以前に設定お願いいたします。
  • どんな車が利用するか事前に確認できますか?
    事業者様向け管理画面からナンバーがご確認頂けます。
  • 駐車場に忘れ物があった場合、どのように対応したら良いでしょうか?
    最寄りの交番に取得物としてお届けください。
  • 駐車スペースに心当たりのない車が駐車している場合、どのように対応したら良いでしょうか?
    ①予約はあるが、ナンバー未登録などで利用者か特定できない場合
    オーナー管理画面から予約コードを確認できますので利用者に予約コードの確認を行ってください。
    ②予約がない場合
    利用者だった場合は、予約日時間違いなどのご確認をお願いいたします。無断駐車の場合は敷地ルールに則りご対応お願いいたします。